YUUTO SASAKI

現在は、大手金融会社のRPA導入プロジェクトにマネージャーとして参画しています。決済関連業務の効率化をテーマに、不正利用の判定や通知、怪しいオンライン取引の一時停止など、コアな業務を支える仕組みづくりをRPAによって実現していく仕事です。

18名のチームをまとめ、全体設計から提案、スケジュール管理、メンバーのフォローまで幅広く、一貫して携わっています。手を動かす機会は減りましたが、そのぶんお客様との距離は近くなり、要望を引き出しながら仕様から一緒に考える場面も増えました。単に開発するだけではなく、お客様の様々な課題に向き合い、仕組みとして提案していく。このポジションだからこそできる関わり方に、今の仕事の醍醐味を感じています。

やりがいを感じるのは、プライム案件でクライアントと直接向き合えることです。信頼関係は一朝一夕には築けない。だからこそ、小さな相談でも気軽に声をかけてもらえる空気づくりを大切にしています。些細なことでも話してもらえる関係が、プロジェクト成功の土台になると考えているからです。何気ない会話から課題のヒントを拾い、提案に落とし込みます。最終的に、成果につなげることができ、お客様から「ありがとう」「助かった」と言っていただける瞬間は、やはり格別です。

特に印象に残っているのが、納期2ヶ月というタイトなスケジュールで依頼された案件です。他社が尻込みする中、「ここをやりきることでお客様との信頼関係がより強固になる」と判断して受けました。チーム一丸で走り抜き、やり切った時の達成感とお客様からの感謝の言葉は、今も強く心に刻まれています。

今の目標は、私たちのプロジェクトを「モデルケース」として育てていくことです。通常、RPAは既存業務をそのまま自動化しますが、私たちは新規業務を設計段階からRPA前提で構築するという、前例のない挑戦に取り組んでいます。成功すれば、他の現場にも応用できる大きな価値があると信じています。

だからこそ、挑戦を前向きに楽しめる現場にしていきたいと思っています。年の離れた若手がどんどん前に出て動いてくれている姿を見ると、本当に頼もしく感じます。「大変だけど、楽しい」。その感覚をみんなで共有できた時、チームはもっと強くなれると信じています。今の仕事に迷いがある方に伝えたいのは、「どうせ働くなら、楽しいと思える方がいい」ということ。挑戦するほど立ちはだかる壁は高くなりますが、乗り越えた先には自信と笑顔が待っています。そんな未来を一緒につくっていけたら嬉しいです。